18年，电话机器人突然风靡全球，大家似乎都发现了这种快捷省事的方法。简单来说，电话机器人是一种可以代替人类完成对话的工具。它是一种行动级产品。那么它的优势是什么呢？给大家介绍一下。
　　第一，电话机器人具有超强的语言能力。近年来，电话机器人的语音识别准确率大幅提升，从2013年的87%提升到2017年的97%。此外，在语义理解方面，2018年初也取得了突破。在阅读理解方面在斯坦福大学组织的测试中，人工智能首次取得了比人类更好的结果。
　　二是电话机器人价格低。从商业价值来看，现在互联网流量越来越贵，手机已经成为一种相对便宜的触达用户的方式，而人工智能在某些情况下可以替代人，从而进一步降低这种方式对客户的吸引力。的代价。
　　第三，电话沟通有优势。在今天的手机上，手机仍然被认为是最重要的。当您拨打电话时，手机会打断您正在做的一切，迫使您选择接听电话。电话是一种同步的交流方式，在人们长期的交流中形成了一种默契和礼貌的标准。
　　现在电话机器人也面临着一些挑战。例如，当实际环境中有噪声时，识别率就会下降。在这个领域，短语音识别是一个难点。
　　有史以来第一次，电话机器人与没有人类知识的机器进行大规模对话。这是一种全新的方式。电话机器人是目前市场的主导发展方向。每个人都非常看好这个行业，因为它可以为您提供很多便利。它可以让每个人都睡个好觉，为我们创造价值。

上一篇： 智能电话机器人能否保证客户材料安全？

下一篇： 语音电话机器人有效提高工作效率